Non solo farmacie.
Con il progetto Mara Shop Livigno torniamo alle origini del retail emozionale: la profumeria. Un ritorno consapevole, che guarda al passato per costruire valore nel presente.
Siamo a 1800 metri di altitudine, nel cuore di Livigno, località extra-doganale dal fascino sospeso nel tempo. Qui l’immaginario degli anni ’80 – energia, colore, identità forte – diventa la chiave narrativa del restyling del duty free Mara Shop.
Il logo storico giallo e nero non viene modernizzato: viene rimesso al centro, trasformandosi nel perno della nuova comunicazione in store.
Un layout che parte dal cliente
Mara Shop è frequentato da flussi turistici intensi, estate e inverno. Qui il comfort non è un plus: è un requisito.
Il layout è stato progettato per garantire circolazione fluida e sicurezza, anche in presenza di abbigliamento voluminoso (piumini, zaini, sci), senza sacrificare visibilità, accessibilità e controllo dei prodotti.
Ogni scelta nasce da un principio chiave: meno attrito, più esperienza.
Due anime, un unico concept
L’assortimento si muove tra alcolici, tabacchi, profumeria e dermocosmesi.
Attraverso l’analisi di sell out e redditività, abbiamo riorganizzato gli spazi eliminando categorie a bassa rotazione e marginalità (vini e champagne) per valorizzare invece referenze ad alto valore percepito: whisky giapponesi, grappe premium, gin e tequila di fascia alta.
Nell’area profumeria è stato mantenuto il bancone originale in legno e marmo, elemento identitario forte. Alle sue spalle trovano spazio una selezione di fragranze e la linea dermocosmetica, posizionata in prossimità del General Tester make-up, per costruire un percorso sensoriale coerente, continuo e coinvolgente.
Strutture espositive: funzionali, ma con carattere
In collaborazione con Telaro Arredamenti, abbiamo progettato arredi funzionali e accattivanti capaci di rispondere alle esigenze specifiche di ogni categoria:
- Profumeria: stile, eleganza e attrazione visiva
- Alcolici: capienza, robustezza e chiarezza espositiva
I category perimetrali sono su ruote, per facilitare la pulizia delle vetrine, e dotati di cassetti a profondità differenziata per scorte e campioncini.
I montanti metallici ospitano porta-mouillettes a portata di mano, permettendo allo staff di coinvolgere il cliente nell’esperienza olfattiva senza perdere il contatto visivo.
Tavoli espositivi: tre funzioni, un solo elemento
I tavoli centrali sono stati progettati come strumenti multifunzionali:
- Espositiva – doppia altezza e mini-struttura in appoggio per valorizzare selezioni mirate
- Contenitiva – cassetti dedicati a materiali di consumo (carta regalo, penne, rotoli scontrini)
- Operativa – cablaggio integrato per due postazioni di pagamento direttamente in area vendita
Le gondole bifacciali ottimizzano lo spazio senza creare barriere visive, mentre la struttura a listelli in metallo e vetro separa profumeria e alcolici mantenendo continuità visiva e dialogo tra le due aree.
Comunicazione e identità
La comunicazione interna reinterpreta il logo storico attraverso pannelli magnetici intercambiabili:
- Giallo con testo nero per il reparto alcolici
- Nero con testo giallo per la profumeria
Per Mara Shop abbiamo sviluppato un kit di comunicazione modulare, pensato per essere utilizzato durante l’anno in base alle scelte di category management dello staff.
All’esterno, l’iconica Ape Car anni ’80 diventa elemento scenografico: il cassone carico di pacchetti colorati si trasforma in vetrina natalizia, catturando lo sguardo e rafforzando l’identità del punto vendita.
Contaminazione positiva
Mara Shop Livigno è la dimostrazione concreta che il visual merchandising è una leva strategica, non un semplice esercizio estetico.
Un progetto nato fuori dal canale farmacia, ma ricco di soluzioni replicabili: modularità, design funzionale, centralità del cliente. Gli stessi principi che rendono oggi una Farmacia più performante, contemporanea e attrattiva.
Perché i canali cambiano, ma le regole del buon retail restano. E funzionano ancora.
