Una palestra speciale dedicata allo staff della farmacia
Immaginate una palestra, ma non quella tradizionale con pesi e tapis roulant. Parliamo di una palestra che allena i farmacisti, preparandoli a gestire l’intera attività della farmacia con efficienza, competenza e con un approccio strategico. E come in ogni palestra che si rispetti, ci vuole il Personal Trainer perfetto: Now accompagna lo staff della farmacia passo dopo passo per ottenere i migliori risultati.
Fare allenamento in palestra per 8 mesi: sembra una prescrizione medica, anzi è una prescrizione a tutti gli effetti.
Abbiamo trasformato l’area vendita della Farmacia Ducale in una “palestra” dove i farmacisti potranno allenarsi sulla gestione dei category e l’organizzazione delle attività del Calendario di Trade Marketing. Ad agosto, la Farmacia Ducale chiuderà per ristrutturare i locali ed inserire il magazzino automatico.
Questi 8 mesi saranno importanti per imparare a gestire al meglio:
- la ricostruzione degli assortimenti
- l’area espositiva
- la gestione del consiglio con il supporto di un category funzionale al percorso di salute, prevenzione e benessere che sia rappresentativo della professionalità e della competenza dei farmacisti
- l’impostazione del cross selling al banco
- il palinsesto mensile del Calendario Trade Marketing
- l’organizzazione del magazzino fisico che dovrà essere organizzato secondo le Business Unit dell’area vendita
Tutti in palestra con Now: formazione direttamente sul campo
2 volte al mese per 8 mesi, gli Specialist di Now saranno presenti in farmacia per la formazione pratica dello staff e per seguire passo a passo le performance espositive dell’area vendita.
Sarà’ necessario fare pulizia dei pezzi singoli che non ruotano e decidere su quali referenze puntare da tenere come continuativi e nello stesso tempo costruire le nuove griglie assortimentali.
Il primo step, che abbiamo affrontato, è stato quello di configurare il lay out espositivo cercando di portarlo ad essere più simile possibile a quello definitivo che verrà realizzato quest’estate, così che lo staff ad agosto sia pronto alla nuova gestione. La strategia di utilizzare un layout espositivo che si avvicina al risultato finale da ottenere durante la ristrutturazione estiva, aiuterà lo staff a familiarizzare in anticipo con il nuovo ambiente e a gestire meglio le operazioni quotidiane.
In due giorni (sfruttando la domenica di chiusura) abbiamo:
- mappato i category accorpandoli in Business Unit
- ricategorizzato i category sfruttando al meglio le strutture espositive e gli accessori esistenti
- riorganizzato il retro banco selezionando prodotti inerenti la stagionalità, dolore e trauma, analgesia
- Applicato reglette porta prezzo, stampato ed inserito i prezzi
- Applicato sulla vetrina la prima pellicola microforata dedicata alle attività del mese di gennaio: depurazione e disintossicazione, beauty routine per super idratare viso e mani
Alla base del processo di ricostruzione del category è stato utilizzato Colors Shelf Life Indicator. Colors è un potente strumento di analisi realizzato in collaborazione con Infarm, società specializzata in inventari da 25 anni.
Colors ha permesso di analizzare le attuali performance espositive dell’area vendita (numero di pezzi venduti e redditività per metro lineare espositivo) supportando il lavoro dei Visual Merchandiser che hanno studiato e poi realizzato i “category palestra” sui quali i farmacisti si alleneranno per:
- interagire il più possibile con l’area vendita
- offrire ai clienti il consiglio direttamente a scaffale
Il tutto a vantaggio di un’organizzazione del lavoro più snella anche negli acquisti e nella suddivisione dei compiti per una miglior gestione dell’area a libero servizio.
Perché dovresti scegliere Now come Personal Trainer?
- Per migliorare la redditività della tua farmacia.
- Per ottimizzare l’organizzazione dell’area vendita e del magazzino.
- Per creare percorsi espositivi e category che valorizzano il consiglio al cliente.
- Per offrire un’esperienza di acquisto semplice e coinvolgente, aumentando la fidelizzazione.
La “palestra” è aperta: seguite le nostre sessioni di allenamento!
