Il 23 settembre abbiamo deciso di celebrare la Giornata Mondiale del Visual Merchandising in Farmacia, un’occasione unica per sensibilizzare i farmacisti titolari sull’importanza di questa branca del marketing oggi fondamentale per migliorare la redditività dell’area vendita e far crescere il primo margine di bilancio.
Nonostante i grandi passi avanti, il Visual Merchandising in Farmacia è ancora troppo poco integrato nei processi di progettazione e gestione dell’area espositiva. Con questa giornata vogliamo dare valore a tutti coloro che stanno contribuendo a cambiare la mentalità del settore.
A chi dedichiamo questa giornata?
- Ai collaboratori, che ogni giorno vivono l’area espositiva della Farmacia, accanto ai farmacisti, e ne comprendono il valore strategico.
- Ai farmacisti titolari, che hanno imparato a uscire dal banco e a utilizzare il Category Management come alleato per il consiglio e la prevenzione.
- Ai clienti, che possono vivere un’esperienza di acquisto più libera e consapevole, trovando i prodotti al posto giusto nel momento giusto.
- Agli architetti, che con noi di Now Progetto Farmacia hanno progettato soluzioni innovative mettendo insieme competenze complementari.
Perché il Visual Merchandising è strategico in Farmacia
Negli altri canali retail, il Visual Merchandising è da sempre parte integrante della progettazione architettonica e d’arredo. In Farmacia, invece, spesso si parte dagli arredi senza valutare gli assortimenti, i metri lineari espostivi necessari, gli accessori espositivi fondamentali per dare la corretta visibilità ai prodotti.
Con strumenti come il nostro servizio Colors Shelf Life Indicator analizziamo le performance espositive e costruiamo planogrammi su misura che rendono la Farmacia dinamica e pronta ad adattarsi a:
- nuovi inserimenti di prodotto,
- stagionalità,
- evoluzioni del packaging,
- strategie di posizionamento della Farmacia,
- esigenze crescenti del cliente.
Differenziarsi per crescere
Per differenziare le Farmacie, cosa può fare davvero la differenza (staff a parte ovviamente)?
Un progetto di Visual Merchandising in Farmacia ben strutturato: prodotto giusto, al posto giusto, nel momento giusto, al giusto prezzo.
Gli ingredienti vincenti sono:
- layout espositivo ottimizzato,
- percorsi di acquisto fluidi,
- category management strategico,
- comunicazione chiara e coerente,
- illuminazione mirata,
- ambienti accoglienti.
Tutto questo costruisce la vera shopping experience in Farmacia, che fidelizza il cliente e valorizza consiglio e professionalità del farmacista.
Mettersi nei panni del cliente
Ogni farmacista dovrebbe entrare nella propria Farmacia come un cliente e domandarsi:
“Mi sento accolto? L’ambiente trasmette fiducia? La disposizione dei prodotti mi facilita la scelta?”
L’area a libero servizio è il primo contatto reale che il cliente ha dopo la comunicazione sui Social. Se la promessa fatta online non trova riscontro in Farmacia, l’aspettativa del cliente rischia di crollare.
PVM – Personal Visual Merchandiser
Per sostenere i farmacisti nel progetto di Visual Merchandising personalizzato, Now Progetto Farmacia lancia il servizio PVM – Personal Visual Merchandiser: una remise en forme dell’area vendita che, partendo dagli arredi esistenti, permette di riorganizzare l’esposizione in modo più professionale, aumentando sell out e redditività.
Come funziona PVM:
- Il farmacista invia: pianta dell’area vendita, foto/video degli spazi (inclusi retro banco ed espositori) e lo stock di parafarmaco.
- In seguito a un confronto online, entro 7 giorni, Now presenta il layout commerciale e gli schemi espositivi.
- Lo staff della Farmacia realizza l’allestimento con il supporto remoto del PVM.
- In un secondo momento, il nostro team passerà una o due giornate direttamente in Farmacia per mettere a puntino l’esposizione.
Il Visual Merchandising in Farmacia non è solo estetica: è strategia, redditività e differenziazione.
Il 23 settembre ricordiamo ai farmacisti che l’area vendita è il cuore pulsante della Farmacia moderna.
Con PVM – Personal Visual Merchandiser hai l’occasione di trasformare la tua Farmacia e renderla più performante a partire dalle strutture espositive esistenti
