La seconda Farmacia del Dottor Vassilios chiama? Now Progetto Farmacia RISPONDE per riorganizzare l’area vendita.
La Farmacia di Teor si sviluppa su circa 50 mq ed è già dotata di strutture espositive perimetrali e a centro sala; queste ultime, purtroppo, non sono il massimo della versatilità…
Ma nulla ci ferma!
Abbiamo trasformato l’area vendita durante un intenso weekend di lavoro con due Visual Merchandiser Specialist. Il risultato? Uno spazio vendita che finalmente rispecchia il livello che merita una farmacia! Prodotti che erano nascosti nei cassetti o in magazzino hanno preso vita “rianimando” l’esposizione.
Le difficoltà più evidenti che abbiamo incontrato nell’affrontare la riconfigurazione dei category riguardano:
- Il numero ridotto di livelli espositivi (5) quando solitamente sono almeno 7
- La mancanza di accessori espositivi
- Le gondole con ripiani in vetro di forma semicircolare, regolabili sì in altezza ma con un fastidioso supporto nella parte centrale
Il primo category che accoglie i clienti sulla destra dell’ingresso, è un mix di prodotti dedicato alla casa con diffusori, essenze e tisane, una combinazione di prodotti per regalarsi un momento di relax.
Seguono sullo stesso lato espositivo: la fitoterapia e gli integratori, lo stomaco inclusi i fermenti lattici, occhi e naso con gli aerosol sul primo livello. Vicino ai colliri è stato posizionato l’espositore degli occhiali.
La stagionalità si sviluppa a lato del banco (2 category): purtroppo alle spalle del banco (il punto più caldo della farmacia) si trovano le cassettiere; l’ideale sarebbe stato poter disporre di strutture espositive
Al Dolore&Trauma è dedicato il category più in profondità, oltre il banco, ma di facile accesso per il farmacista.
Sul lato sinistro, partendo dall’ingresso, si sviluppano: Igiene corpo, Igiene cura e trattamento capelli, Dermocosmesi, Dermatologico, Igiene e cura del piede con un focus dedicato alle calzature.
La medicazione è un category mix con gli ultimi due livelli espositivi dedicati all’ortopedia.
A chiudere verso il banco abbiamo realizzato due category per l’igiene orale con le paste per le dentiere ad altezza mani per agevolarne la pressa (cerchiamo di evitare che le persone più anziane debbano chinarsi per raggiungere questa tipologia di acquisti).
Al centro dell’area vendita sono state riposizionate le gondole… ahimè cilindriche 😭 È sempre difficile allestire questa tipologia di struttura; la forma circolare tende a “sfuggire” all’attenzione del cliente, e i ripiani stondati possono risultare poco pratici, sprecando spazio espositivo. Il montante centrale non permette di appoggiare alcun prodotto; quindi ci siamo ingegnati con un piccolo trucco: un cubo in cartone copre il montante e funge da supporto per l’espositore degli orecchini.
Prima gondola cilindrica:
I 4 spicchi della prima gondola cilindrica sono diventati 3, per fare posto ad un general tester del make up, ed espongono rispettivamente trattamento e cura delle unghie, igiene intima ed incontinenza.
Seconda gondola cilindrica:
Questa struttura è tutta dedicata ai prodotti stagionali; sui 4 spicchi abbiamo esposto integratori, dolore/trauma con i cerotti scaldanti, cura e trattamento corpo, dermocosmesi.
Infine, il tocco finale: al centro del bancone c’è una maxi scaletta, a dire il vero l’unica struttura espositiva che abbiamo trovato interessante! Questo spazio che gode di massima visibilità, è perfetto per ospitare una selezione di prodotti ideali per acquisti d’impulso: igiene mani, saponette, creme mani.
Questa volta non abbiamo applicato reglette porta prezzo perché il Dottore ha in mente di riposizionare le etichette elettroniche.
Il risultato? Un’area vendita rinnovata, dove ogni prodotto trova il suo spazio e il cliente vive un’esperienza più chiara e coinvolgente all’interno dell’area espositiva!
Il futuro? Stiamo già pensando a come migliorare la comunicazione dei category, con la nostra grafica calamitata facilmente intercambiabile e removibile, per rendere l’esperienza di acquisto ancora più fluida e coinvolgente.
