Dalla Business Unit all’ottimizzazione dei category
La Farmacia Mozart si trova a Bressanone, dove ciclovie e piste ciclabili sono super sviluppate; la Farmacia ha una buona frequentazione di cicloturisti e in generale di turisti amanti della montagna, sia in estate che in inverno.
Fondamentale offrire assortimenti in funzione anche delle esigenze del turista di passaggio, curandone l’esposizione che dovrà essere chiara, ordinata e orientare il cliente verso le categorie e le merceologie a lui dedicate.
Quando gli espositori da terra diventano troppi e, in mancanza di metri lineari espositivi si trasformano in strutture espositive continuative, significa che è arrivato il momento di affrontare la remise en forme dell’area vendita con un progetto di Visual Merchandising ad hoc realizzato sulla base dei risultati emersi dall’analisi Colors Shelf Life Indicator, l’analisi che permette di avere una mappa della redditività degli assortimenti esposti sulle strutture espositive.
La Farmacia ha affrontato questo primo step con l’intervento di una squadra di Visual Merchandiser che in 3 giorni (incluso domenica – giorno di chiusura) ha realizzato:
- Il nuovo lay out merceologico sfruttando al meglio le strutture espositive esistenti.
- La Business Unit Sanitaria&Ortopedia.
Grazie all’inserimento di una struttura espositiva – Telaro Arredamenti Farmacie – lungo le vetrine, che sviluppa circa 25 metri lineari espositivi su 39 livelli (tra appoggio e appenderia) è stato possibile eliminare 6 espositori da terra, facendo rientrare i prodotti nei category di appartenenza.
Abbiamo implementato:
- Due category dedicati alla BU sanitaria&ortopedia completi di articoli tecnici per lo sciatore che ha problemi con lo sfregamento del piede all’interno dello scarpone, o nel caso del runner con la scarpa da corsa. Ad altezza mani sono state esposte anche 5 referenze di taping. L’ortopedia è stata concentrata in prossima della cabina proprio per portare il cliente in una zona più riservata dove il farmacista può spiegare ad esempio come indossare correttamente un tutore o fare una consulenza con la privacy necessaria.
- Due category per l’igiene e cura del piede: vesciche, calli, duroni ma anche problemi di secchezza del piede, talloni screpolati, detersone, deodorazione e a chiudere l’esposizione nella parte più bassa di prodotti per le onicomicosi, onicodistrofie e verruche.
- Due category per la medicazione: prima del nostro intervento erano presenti poche referenze esposte all’interno del category dell’igiene orale. I 16 livelli espositivi accolgono cerotti di varie misure e caratteristiche, bende, disinfettanti anche ad ampio spettro, compresse in cotone e TNT e a chiudere i vari formati di ghiaccio istantaneo e kit di pronto soccorso per ciclisti e sciatori.
Il category alleato del farmacista
La sequenza dei category medicazione, igiene e cura piede e ortopedia offrono ai farmacisti un’ottima opportunità per proporre al cliente un consiglio direttamente davanti al category, sfruttando il percorso offerto dalla sequenza espositiva dei prodotti.
L’intervento di riorganizzazione dei category sulle strutture espositive esistenti ha interessato:
- Igiene orale, occhi naso orecchio
Pe recuperare spazio espositivo, gli spazzolini elettrici sono stati inseriti nella BU elettromedicali insieme alle testine di ricambio. Così siamo riusciti a dare maggiore visibilità e ordine ai due livelli di spazzolini, ai dentifrici esposti in verticale (e non più sdraiati) così da essere più facilmente individuati dai clienti, ai collutori su due livelli nella parte più bassa del category chiudono il primo category.
I fili interdentali si sviluppano su 4 livelli, seguono prodotti per le afte ad altezza mani, i gel gengivali, i prodotti per la cura della bocca con protesi.
Realizzando il category naso, occhi e orecchio a fianco dell’igiene orale, abbiamo concentrato in un unico spazio le esigenze collegate alle problematiche del cavo orale, naso, occhi e orecchio
2. Mamma&bebé
Estrapolando dal category l’igiene del bebè (inserito nel category igiene corpo per tutta la famiglia) abbiamo recuperato lo spazio necessario per esporre ciucci e tettarelle che erano gestiti su un ingombrante espositore da terra, abbiamo così completato i category degli accessori.
3. La colonna
La presenza di una colonna attrezzata purtroppo solo con ripiani, ci ha comunque permesso di gestire:
- La Stagionalità e le promozioni del volantino.
- L’esposizione dei brand premium di dermocosmesi (con postazione di consiglio dedicata).
- Gli elettromedicali che si trovano così di fronte alla medicazione.
L’anno prossimo la Farmacia affronterà il secondo step che prevede l’inserimento di altre strutture espositive, lo spostamento dei banchi e la realizzazione del progetto di grafica e comunicazione. L’incremento del sell out e della redditività che porterà questo primo intervento coprirà il budget necessario all’investimento.
