Natale in farmacia: l’ultima importante attività commerciale dell’anno
Ecco i consigli dei Visual Merchandiser Specialist di Now Progetto Farmacia per organizzare e gestire al meglio il Natale in farmacia, un importante momento commerciale dove sell out e redditività possono contribuire alla crescita delle Business Unit: Cura&Bellezza, Family, Elettromedicali, Home e Servizi.
Natale in farmacia – partiamo da Ottobre
Scegliete il periodo in cui volete attivare il Natale: è ormai consuetudine la proposta per fine novembre in occasione del Black Friday, ma nulla vi vieta di uscire da questo spazio temporale peraltro stra sfruttato in tutti i settori. Da 3 a 7 giorni non di più, in quanto il momento deve essere percepito come esclusivo con sconti ed occasioni particolari, passato il periodo i prodotti ritornano a prezzo pieno.
Segnate la data sul calendario che tenete esposto nel back office della farmacia.
Coinvolgete sin da subito i vostri collaboratori rendendoli partecipi all’iniziativa ed individuate un responsabile per questa attività.
Fissate un budget per l’attività che tenga in considerazione tutti i costi di organizzazione e realizzazione, come ad esempio la stampa della grafica e comunicazione (volantini, i regalini ai vostri clienti, l’allestimento delle decorazioni natalizie ma anche i costi di un’eventuale campagna social).
Fate gli ordini per tempo e soprattutto definite quanto spazio espositivo dedicare agli assortimenti natalizi. Gli ordini dovranno essere fatti in funzione dello spazio espositivo, Natale è un’attività one shot, difficilmente riuscirete a vendere dei prodotti tipicamente natalizi al di fuori di questo periodo. L’obiettivo è quello di vendere tutto (non esagerate con l’acquisto dei calendari dell’avvento, in ogni caso dovranno essere venduti entro il 30 Novembre).
Se acquistate dei cofanetti di dermocosmesi (oppure box natalizi) assicuratevi che questi si possano sconfezionare per poter vendere le singole referenze nel corso dell’anno. Considerate anche le tendenze di mercato: alcuni prodotti potrebbero essere più richiesti in base a novità o tendenze specifiche. Anche i servizi possono rientrare nelle proposte natalizie: un check up pelle e capello, un check up cardiovascolare abbinato ad un percorso con una nutrizionista per chi fa sport, un pacchetto di massaggi (per le farmacie che hanno la spa medicale) ecc. a questo proposito si possono proporre delle card personalizzate.
Decidete quale % di sconto applicare ai prodotti. Per il cliente sarà più interessante trovare tutti i prodotti espositi per fasce di sconto, ad esempio tuti quelli che hanno il -20% di scontro, tutti quelli che hanno il -30% e via dicendo.
Date un nome all’attività di Natale: Golden Christmas (diversamente potrete battezzarla con il colore presente nel logo della farmacia), Star Days, Beautiful Days, Segui le stelle, ecc…
Natale in farmacia – Novembre
Utilizzate i social, Whatsapp, mail, sms per comunicare l’attività ed ingaggiare il vostro target. Se avete le tessere fedeltà, potete analizzare gli acquisti che i vostri clienti hanno fatto l’anno precedente durante il mese di dicembre ed indirizzare mail o messaggi personalizzati.
Anche il volantino è uno strumento utile, non pensiate che sia obsoleto. Vi consigliamo un formato A5 stampato fronte e retro; sarà fondamentale utilizzare una grafica accattivante con colori brillanti ed eleganti sempre in tema con la vostra immagine. Oltre che agli sconti, il volantino può essere sfruttato come voucher per far ritornare il cliente durante il mese di gennaio (un mese abbastanza flat per il sell out) “acquista durante i nostri Christmas special days, e riporta il volantino in farmacia: dal 7 al 31 gennaio 15% di sconto sul parafarmaco”
Vetrine sia fisiche che digitali dovranno essere allestite al top, con gli stessi colori utilizzati per la campagna Natale. Ricordatevi che la vostra prima vetrina sono i social! I social creano una forte aspettativa, immaginatevi di catturare l’attenzione dei vostri potenziali clienti sui social, farli arrivare davanti alla vostra vetrina ed infine all’interno della farmacia dove i floor sticker segneranno un percorso che li porterà all’area dedicata al Natale.
Profumo di Natale: accendete un diffusore scegliendo un’essenza non troppo forte ma che sia nel mood natalizio, l’ideale sarebbe proporre una fragranza creata da voi, questo la renderebbe davvero unica ed esclusiva per i vostri clienti.
Tutto lo staff dovrà conoscere gli assortimenti natalizi e la scontistica. Ai camici potranno essere appuntante delle simpatiche maxi spille per dare ulteriore visibilità all’evento. Forma il team affinché sia pronto a promuovere i prodotti natalizi attraverso il contatto diretto con i clienti e con la consegna dei volantini. Da sfruttare anche il passaparola.
Allestimento dello spazio espositivo: se nella vostra farmacia avete sempre gestito la Business Unti Stagionalità basterà dedicare questo spazio al Natale. Potrete spostare la/le strutture in una zona con maggior visibilità, riconfigurarla con gli accessori necessari e con una grafica ad hoc facilmente intercambiale al termine dell’attività.
Se non avete mai gestito in area vendita la BU stagionalità, le soluzioni potrebbero essere due:
- Inserire nuove strutture espositive free standing su ruote come le gondole, cubix da posizionare al centro della farmacia o comunque in zona ben visibile.
- utilizzare strutture esistenti disallestendole (solo per il periodo natalizio) dagli assortimenti continuativi: i prodotti potranno essere riposti a magazzino e riallestiti al termine dell’attività Natale
Anche il banco cassa dovrà essere sfruttato per l’attività Natale, scalette (Osiris) o strutture espositive in avancassa (fiocco) potranno accogliere un assortimento sotto i 10€ con “pensierini di Natale” come candele profumate, creme mani e balsami labbra in confezione regalo.
In ogni caso le strutture espositive dovranno essere abbigliate con grafica ad hoc e allestite tenendo conto che il tutto dovrà avere un piacevole equilibrio visivo.
Attenzione ai prezzi che dovranno essere espositi in modo chiaro e leggibile con le diverse % di sconto.
Organizzate una buona scorta di sacchetti con chiudi pacco, 2 dimensioni saranno sufficienti (medium e large). I pacchetti dovranno essere semplici e veloci da realizzare, non si deve perdere troppo tempo. Lo shopper è ottimo per veicolare il logo (che diventa brand) della farmacia, inoltre la farmacia potrà decidere di proporre gli shopper durante tutto l’anno.
Al termine dell’attività verificate il sell out e riportate a prezzo pieno i prodotti che eventualmente sono ancora da vendere, condividete il risultato di redditività con tutto lo staff.
Se non avete tempo di organizzare tutto questo, ricordatevi che i nostri servizi TAKE CARE e MY VISION sono a vostra disposizione per il Natale in farmacia (e per mille altre coseeeeee)
Buon Natale da tutti noi ✨🎄🧡🎅🏻
