Progetto di Remise en Forme delle Farmacie Comunali di Lodi
Dopo il progetto di ricategorizzazione delle Farmacie Comunali di Peschiera Borromeo, anche le Farmacie Comunali di Lodi riorganizzano il lay out espositivo.
L’anno scorso, insieme a Pasquale Nappi, Direttore Generale delle Farmacie Comunali di Peschiera, abbiamo trasformato l’area espositiva delle farmacie, migliorando l’esperienza di acquisto dei clienti e ottimizzando il lavoro dei farmacisti. Oggi siamo felici di aver portato a termine il progetto di remise en forme anche sulle 4 farmacie Comunali di Lodi, grazie alla collaborazione con Daniela Quaini ed il suo team che hanno compreso le potenzialità della gestione dell’area espositiva.
Dopo aver analizzato le performance dei category con Colors Shelf Life Indicator e realizzato il check up delle strutture espositive, abbiamo presentato i progetti di ricategorizzazione che prevedono anche uno spazio espositivo dedicato alle promozioni mensili del volantino e focus espositivi per gli assortimenti della rete in quanto Le farmacie Comunali di Lodi fanno parte di “Le Comunali Farmacie in rete”.
12 giornate di lavoro direttamente sulle farmacie, con un team di Visual Merchandiser specializzati nel risolvere i problemi espositivi dell’area vendita della farmacia, hanno permesso alle farmacie comunali di Lodi di ottenere:
- Una mappatura degli spazi espositivi fondamentale per la miglior gestione anche degli acquisti da parte dei buyer
- Un’ottimizzazione dei degli spazi sfruttando al meglio le strutture e accessori espositivi
- Una farmacia più funzionale con category che supportano il consiglio del farmacista
- Un’esposizione più chiara che cattura l’attenzione dei clienti
- L’esposizione di tutti i prezzi
Il valore della riorganizzazione degli spazi espositivi
Al temine di ogni intervento abbiamo visto i clienti muoversi con facilità tra gli scaffali, acquistare in autonomia e ricevere consigli più mirati dai farmacisti supportati dai protocolli di consiglio espositi all’interno del category. Un sistema che non solo migliora il servizio al pubblico, ma facilita anche il lavoro del personale, rendendo la gestione più semplice ed efficace.
Questa riorganizzazione non solo aiuta i pazienti a trovare più rapidamente ciò di cui hanno bisogno, ma rende anche il lavoro del farmacista più efficiente e puntuale: un layout ben strutturato permette infatti di dedicare più tempo al consiglio personalizzato, rafforzato dall’ordinata e corretta sequenza espositiva dei prodotti.
Un progetto che semplifica la vita ai Direttori delle Farmacie Comunali
Il cambiamento che abbiamo introdotto è un concreto aiuto per i Direttori delle Farmacie Comunali di Lodi. Grazie alla razionalizzazione dello spazio espositivo e alla ricategorizzazione dei prodotti, i farmacisti possono finalmente concentrarsi su ciò che conta di più: prendersi cura dei loro pazienti.
Il nostro intervento ha reso l’ambiente di lavoro più funzionale, migliorando la comunicazione tra il farmacista e il cliente e, allo stesso tempo ha semplificato la gestione delle scorte e degli assortimenti.
Il supporto per la gestione dell’area espositiva delle Farmacie Comunali continua con il servizio Take Care
Per mantenere nel tempo i risultati di sell out ed incrementare le performance di redditività di determinate Business Unit – come Integratori, cura&belleza e automedicazione – mensilmente una squadra di Visual Merchandiser opererà direttamente sull’area vendita delle farmacie per gestire il category management, l’aggiornamento dei prodotti in promozione (con riferimento al volantino promozionale) ed il cambio di stagione anche del retro banco.
