Quando progettazione degli spazi e Visual Merchandising lavorano insieme, il risultato non è semplicemente una farmacia più bella, ma uno spazio più funzionale, più leggibile e soprattutto più redditizio. È questa la filosofia che ha guidato il progetto realizzato per la Farmacia Del Cintolese, dove, a distanza di 16 anni dall’ultima ristrutturazione, è stato realizzato un intervento di ampliamento degli spazi espositivi e delle aree dedicate ai servizi. Il progetto architettonico e di arredo, firmato per la seconda volta da Rizzi Design Studio, ha visto Now Progetto Farmacia come partner per lo sviluppo del progetto di Visual Merchandising e Category Management, con l’obiettivo di trasformare ogni metro lineare di vendita e di consiglio.
Un progetto che nasce dai numeri
Ogni progetto nostro di Visual Merchandising parte da un principio fondamentale: prima si analizzano i dati, poi si progettano gli spazi.
Per la Farmacia Del Cintolese il nostro team ha lavorato su:
- analisi della redditività delle categorie;
- studio degli assortimenti;
- definizione del fabbisogno di metri lineari espositivi;
- progettazione del layout commerciale;
- organizzazione delle Business Unit.
Queste informazioni sono state condivise fin dalle prime fasi con i progettisti, permettendo di sviluppare un ambiente commerciale realmente costruito intorno agli obiettivi della farmacia. L’ampliamento degli spazi ha consentito di dare maggiore importanza a categorie strategiche come medicazione, elettromedicali, sanitaria, ortopedia e Senior & Lady, che oggi dispongono della visibilità e dello spazio necessari per esprimere tutto il loro potenziale.
Undici Business Unit per guidare il cliente nel percorso d’acquisto
Il nuovo layout commerciale accompagna il cliente lungo un percorso intuitivo attraverso 11 Business Unit, concatenate tra loro per rendere l’esperienza d’acquisto semplice e naturalmente fruibile. Le aree merceologiche comprendono: Family, Automedicazione, Nuvola Argento, Elettromedicali, Sanitaria & Ortopedia, Integratori, Fitoterapia, Sport, Cura & Bellezza, Promozioni e Stagionalità.
L’obiettivo è duplice: migliorare la leggibilità dell’offerta e facilitare il consiglio professionale del farmacista.
Il corner d’ingresso: strumento espositivo per il Trade Marketing
L’ingresso della farmacia è stato progettato per diventare uno spazio dinamico, da gestire durante tutto l’anno seguendo il calendario Trade Marketing della Farmacia.
Il nuovo corner è composto da:
- una pedana espositiva;
- due cubi di altezze differenti;
- ripiani facilmente riconfigurabili;
- una struttura con pali di legno con cremagliere attrezzata anche sul lato esterno per l’esposizione di integratori e prodotti di medicazione.
Per l’estate il corner racconta il tema “Gambe leggere”, con prodotti dedicati alla circolazione; un focus su repellenti per insetti, un tocco fashion con borse artigianali colorate e una scenografia realizzata con piante, antichi vasi della farmacia e materiali naturali.
Ogni mese il corner verrà aggiornato seguendo il piano di Trade Marketing della farmacia. A settembre, ad esempio, ospiterà il lancio della nuova area dedicata all’ortopedia con deambulatori, bastoni e carrozzine.
Due blocchi di lavoro per distribuire meglio la clientela
Le sei postazioni di vendita sono state organizzate in due blocchi distinti, entrambi serviti dall’automazione. Questa scelta permette di distribuire meglio il flusso dei clienti, migliorando la fruibilità dell’area vendita e riducendo le concentrazioni davanti al banco. Le postazioni sono state numerate e personalizzate sull’avancassa con la foglia che caratterizza il logo della farmacia, un piccolo dettaglio grafico che rafforza l’identità della Farmacia.
Un retrobanco progettato per consigliare
l retrobanco è uno degli spazi commerciali più importanti della farmacia
Per questo motivo è stato organizzato con:
- 8 category mix dedicati all’automedicazione;
- un’area specializzata per il naturale, con la private label posizionata sui ripiani a maggiore visibilità;
- 10 category mix dedicati agli integratori, compresa la nutrizione sportiva e la remise en forme;
- una sezione specifica dedicata all’apparato muscolo-scheletrico e al collagene per la pelle, facilmente accessibile anche dal cliente.
Una configurazione che supporta il lavoro ed il consiglio del Farmacista e rende immediatamente visibili le i prodotti.
Gondole basse riconfigurabili
Per valorizzare l’esposizione perimetrale sono state progettate quattro gondole centrali alte 120 cm, tutte rigorosamente su ruote. La scelta di gondole basse mantiene libera la visuale dell’intera farmacia e rende protagonista l’esposizione perimetrale. Ogni gondola dispone di quattro livelli espositivi e di una testata in essenza rovere pensata per ospitare espositori da terra e il GTS dedicato al make-up.
Le categorie esposte sono:
- Occhi e Naso, con colliri, prodotti per l’igiene oculare, soluzioni fisiologiche, integratori e prodotti per la pulizia del naso. L’espositore open sell degli occhiali posizionato nelle vicinanze completa il mondo dedicato alla vista
- Fashion & Bellezza, con bijoux, smalti, saponi e creme mani;
- È tempo di…, dedicata all’idratazione e ai travel size;
- Promozioni, con salini e repellenti per zanzare.
Le gondole possono inoltre essere accoppiate testata contro testata, creando configurazioni differenti in funzione delle campagne commerciali e modificando i flussi dei clienti all’interno della farmacia.
Salute orale: trasformare un vincolo tecnico in un’opportunità espositiva
Anche un quadro elettrico può diventare un alleato del Visual Merchandising. Per sfruttare una parete che ospita il server e il quadro elettrico sono state progettate strutture espositive carrellabili dedicate alla salute orale. Nella parte superiore trovano posto le referenze in appenderia: spazzolini, scovolini e fili interdentali, posizionati ad altezza occhi. Sui quattro ripiani inferiori sono invece organizzati dentifrici, collutori e prodotti per la cura delle protesi, facilmente raggiungibili dal cliente più anziano.
Comunicazione coordinata: quando la grafica accompagna il percorso del cliente
La nuova area vendita, sviluppata su circa 200 mq, è caratterizzata da una comunicazione essenziale e perfettamente integrata con l’identità della farmacia.
Per l’occasione è stato studiato il restyling del logo, mantenendone l’identità ma rendendolo più contemporaneo.
La foglia, declinata nelle tonalità dell’azzurro e del verde, accompagna il cliente lungo tutto il percorso espositivo identificando:
- Il nostro consiglio, dedicato ai prodotti dermatologici e ai solari;
- Dalla Natura, focus di specializzazione della Farmacia
- il retrobanco con il payoff “La tua farmacia di fiducia”.
Lo stesso linguaggio grafico accompagna l’accesso all’area servizi, il box CUP e controllo pressione e tutta la comunicazione di secondo livello delle aree promozionali e stagionali.
Visual Merchandising e progettazione: un investimento che accelera il ritorno economico
Quando architetti progettisti e Visual Merchandiser collaborano fin dalle prime fasi del progetto, ogni scelta diventa funzionale alla strategia commerciale e di consiglio della Farmacia e all’esperienza del cliente.
Il risultato è una farmacia più organizzata, più performante e capace di generare un ritorno sull’investimento in tempi più rapidi.
